Unibet: Recensione e Opinioni sul Bookmaker

La piattaforma Unibet è una piattaforma operante da diversi anni nel mercato Italiano che ha dalla sua una storia ricca di premi e caratteristiche interessanti. Fondata nel 1997 da Anders Strom e al momento operante da Malta, quello di Unibet è un percorso che tocca varie branche del mondo del gioco, dalle scommesse sportive fino ad arrivare al mondo dei giochi di carte (per anni uno dei più grandi tornei d’Europa di carte era a marchio Unibet).

Al giorno d’oggi Unibet, nella figura di Unibet Group (la società madre) è una delle più grandi società d’Europa nel settore del gioco e delle scommesse online, con diversi sotto brand specializzati in alcune tipologie di prodotti. Con 7.2 milioni di clienti sparsi per tutto quanto il mondo, la piattaforma è molto conosciuta grazie alla sua sponsorizzazione della serie B italiana.

In Italia la piattaforma opera grazie alla concessione GAD rilasciata dall’Agenzia delle dogane e monopoli numero 15228; questa permette alla piattaforma di operare in completa libertà a patto di rispettare una lunga serie di regole e di dettami.

Come se la cava in termini di pure scommesse sportive? All’interno di questa recensione cercheremo proprio di fare questo, analizzando nel dettaglio tutto ciò che concerne le funzionalità legate a quello specifico prodotto e analizzandone nel nerbo il livello qualitativo della piattaforma, delle offerte per i giocatori e di tutto ciò che concerne l’esperienza utente. 

Unitevi quindi a noi in questo viaggio alla ricerca dei dettagli e delle informazioni scoprendo tutto quello che è necessario sapere su Unibet e sulle sue caratteristiche.

Come registrarsi a Unibet

Partiamo dall’inizio: cosa bisogna fare per registrare a Unibet?  Per poter scommettere all’interno di una piattaforma che opera regolarmente nel mercato Italiano è necessario completare il processo di registrazione. Quest’ultimo, per legge, è indispensabile per poter ottenere due elementi fondamentali al gioco: l’account utente e il conto di gioco a quest’ultimo collegato. 

Partiamo col descrivere il primo: l’account utente altro non è che un profilo personale legato ai dati inseriti durante il processo di registrazione. Avere un account utente significa anche aver accesso alla dashboard collegata, anche questa indispensabile per poter armeggiare con le varie impostazioni e, soprattutto, per poter interagire con il conto di gioco.

Qualche parolina in più si può spendere proprio sul conto di gioco, ovvero il luogo digitale dove l’utenza può depositare i soldi che poi diventeranno fondi per le scommesse; non solo: esso è anche il punto di raccolta per tutti quanti i proventi e le ricompense derivanti da bonus e scommesse andate a buon fine.

Torniamo quindi alla procedura di registrazione: questa non è particolarmente complicata da portare a termine e, anzi, è supportata da una combinazione di interfaccia ed esperienza utente tale da rendere la procedura alla portata di chiunque, anche di chi non ha esperienze pregresse nel mondo delle scommesse. Tutti i passi sono ben documentati a schermo  e tutte le informazioni sono esplicate con un buon livello di dettaglio.

La procedura di registrazione comincia nella stessa medesima maniera della stragrande maggioranza delle altre piattaforme di scommesse sportive: dal pulsante “registrati” posto nell’angolo in alto a destra dell’interfaccia. Ecco i dettagli su come portare a termine la procedura di registrazione.

1. Unibet altera la normale esperienza di registrazione con un twist; subito dopo aver cliccato su registrati l’utente deve scegliere quale bonus usufruire tra quelli presenti. Dopo averlo selezionato è necessario fare clic sul pulsante “voglio quest’offerta” per continuare; in alternativa è anche possibile cliccare sul tasto “salta” per andare direttamente allo step successivo.
2. Il resto della procedura di registrazione è divisa grossolanamente in due step. Nel primo sarà necessario inserire una combinazione di dati di accesso e dati personali come nome, cognome, email, password, paese di nascita, provincia di nascita, sesso e così via.
3. Nel secondo step sarà invece necessario specificare la propria residenza, definire l’eventuale limite di auto esclusione (ovvero il limite massimo di denaro che è possibile avere depositato all’interno del proprio conto gioco) e andare a indicare qualche ulteriore dettaglio con la natura politicamente esposta dell’utente o la propria volontà di accettare che i propri dati vengano utilizzati per finalità di marketing.
4. Prima di chiudere all’utente sarà comunque richiesto l’inserimento degli estremi di un documento di identità a propria scelta (tra patente, passaporto, porto d’armi e carta di identità e altro ancora). Questo passaggio è indispensabile per terminare aprendo effettivamente il proprio conto gioco.

Eccoci quindi arrivati alla conclusione: questo è tutto quello che è necessario sapere per portare a termine la procedura di registrazione all’interno di Unibet.

Piattaforma e usabilità del sito Unibet

Iniziamo con l’effettuare un analisi approfondita dell’interfaccia con cui Unibet si presenta ai suoi utilizzatori. La piattaforma, bisogna dire, ha un’impostazione abbastanza classica sebbene abbia delle unicità che la rendono poco familiare per chi è abituato alle piattaforme dominanti nel made in Italy ma non ciò non la rende necessariamente “peggiore”.

Esteticamente parlando Unibet vince già la sfida della comprensione grazie all’utilizzo saggio di un’estetica minimale. La piattaforma utilizza il bianco, il nero e delle sfumature di verde per caratterizzare esteticamente la sua interfaccia, utilizzando il primo colore come sfondo, il secondo per gli elementi di navigazione e il terzo per i box in cui poi sono inserite numericamente le quote.

L’interfaccia è strutturata in maniera molto classica: un doppio header nella parte alta dello schermo, necessario per navigare tra i prodotti della piattaforma e le sottocategorie del prodotto stesso; a questo poi si aggiunge un sistema a colonne che qui è molto più fluido, utilizzando in realtà ben cinque colonne: tre centrali per la visualizzazione delle quote, una a sinistra per la navigazione e una a destra con delle tabelle riassuntive o delle funzionalità extra. 

Sopra la parte centrale della schermata la piattaforma mette altri due header, uno canonico rettangolare per navigare tra una serie di altri prodotti relativi alla macro categoria scelta dal giocatore e un altro per offrire al giocatore un secondo modo per navigare tra le varie discipline presenti.

Graficamente, lo ripetiamo, Unibet vince su tutta la linea grazie all’utilizzo sapiente di una delle regole base del graphic design. “Less is more” è più di un mantra, è un consiglio che funziona sostanzialmente sempre nella vita. La scelta di colori neutri e sfumature dello sesso colore rende tutto immediatamente leggibile, semplificando la vita ai giocatori. Il resto dell’interfaccia funziona in maniera molto gradevole, risultando sempre chiara (con una curiosa stortura che avviene quando si apre un singolo evento, ne parliamo più approfonditamente all’interno della sezione dedicata alle scommesse sportive).

Traslando questa interfaccia allo schermo del telefono, aprendo il sito dal browser del proprio dispositivo portatile, la situazione non cambia: l’interfaccia viene leggermente adattata per sfruttare maggiormente lo spazio prevalentemente verticale del telefono. Gli spazi vengono gestiti in maniera intelligente e, anche in questo caso, il colpo d’occhio nel leggere le quote e e armeggiare con l’interfaccia è sostanzialmente istantaneo. 

Alla fine della fiera, quindi, la valutazione che possiamo dare è unicamente positiva. Unibet da questo punto di vista ha azzeccato sostanzialmente tutto quello che doveva azzeccare, in un lavoro di assoluto pregio.

Lorem Ipsum è un testo segnaposto utilizzato nel settore della tipografia e della stampa. Lorem Ipsum è considerato il testo segnaposto standard sin dal sedicesimo secolo, quando un anonimo tipografo prese una cassetta di caratteri e li assemblò per preparare un testo campione. È sopravvissuto non solo a più di cinque secoli, ma anche al passaggio alla videoimpaginazione, pervenendoci sostanzialmente inalterato. Fu reso popolare, negli anni ’60, con la diffusione dei fogli di caratteri trasferibili “Letraset”, che contenevano passaggi del Lorem Ipsum, e più recentemente da software di impaginazione come Aldus PageMaker, che includeva versioni del Lorem Ipsum.

Palinsesto scommesse sportive Unibet

Eccoci quindi alla parte “importante”: come se la cava Unibet dal punto di vista delle mere scommesse sportive? La piattaforma per le scommesse sportive, da questo punto di vista, offre un buon palinsesto sportivo con più di venti discipline disponibile; la selezione non è ricchissima come quella di tante piattaforme ma può vantare un livello di approfondimento veramente incredibile per quanto riguarda una selezione di sport.

Finché si parla di basket, calcio, tennis, rugby union, rugby league e hockey su ghiaccio la piattaforma non ha rivali per quantitativo di eventi e competizioni che mette a disposizione dei giocatori, risultando sorprendente in positivo anche quando parliamo di freccette, pallamano, tennis da tavolo e sport elettronici (eSports). In quest’ultimo caso, infatti, la piattaforma è un punto di riferimento per chiunque voglia cominciare a scommettere su giochi come League of Legends o Dota 2.

La copertura di campionati e competizioni è encomiabile: prendendo in esame soltanto l’universo calcistico, ad esempio, troviamo i principali campionati italiani, una ricchissima selezione di campionati di seconda e terza fascia di paesi extraeuropei e i principali campionati per importanza dell’universo europeo. A questo si aggiungono poi le competizioni internazionali o gli eventi e le leghe extra europee che magari sono poco conosciute in Italia ma che offrono interessanti opportunità dal punto di vista delle scommesse.

Il resto dell’interfaccia naviga nell’universo del veramente essenziale con giusto un sistema di filtri e una barra di ricerca per cercare una partita nello specifico. Ogni partita ha un pulsante per accedere all’eventuale visione live (come vedremo nel dettaglio nella sezione dedicata) ma, nella maggior parte dei casi, questa sarà sostituita da una stilizzazione delle azioni con possibilità di accedere alla classifica e a tutta un’altra serie di informazioni utili per contestualizzare una scommessa.

La grande ricchezza di sport e competizioni, alla fine della fiera, viene controbilanciata da un’assenza di molteplici funzionalità che in tantissime altre piattaforme si notano con maggiore frequenza. 

Una volta che si entra in una singola partita, poi, per motivazioni che non ci è dato sapere si perdono tutti gli elementi che vanno a offrire funzionalità extra allo scommettitore. Spariscono, ad esempio, i sistemi per ritrovare schedine partendo dagli ID, non ci sono sistemi semplificati come il fastbet ne tabelle riassuntive con consigli algoritmi su dove effettuare le proprie puntate. Da questo punto di vista Unibet lascia un po’ il fianco a diverse critiche, per quanto l’essenzialità potrebbe incontrare il favore di chissà quanti giocatori. 

All’appello, purtroppo, mancano poi tutte le funzionalità accessorie che sono sostanzialmente diventate “obbligatorie” nella maggioranza delle piattaforme, almeno nel mercato Italiano. In questo caso parliamo di scommesse virtuali, scommesse legate all’ippica, totocalcio, betting exchange, fidelity club e chi più ne ha più ne metta; da questo punto di vista la piattaforma deve fare di più aspirare a crescere ulteriormente.

La valutazione finale è quindi sufficiente con la speranza che, in un futuro, Unibet riesca a uniformare le sue funzionalità a quelle che hanno reso gigantesche altre piattaforme. Al momento le basi sono estremamente solide, a mancare è il contorno che è quello che spesso fa fidelizzare i giocatori su una singola piattaforma.

Mercati e quote Unibet

La popolarità di un bookmaker può dipendere direttamente dal livello di qualità delle quote, c’è poco da girarci intorno. Grazie a quote più vantaggiose gli scommettitori sono invogliati a puntare soldi sui prodotti della piattaforma, ottenendo in cambio riscontri possibili più elevati. 

Da questo punto di vista la piattaforma si difende tremendamente bene, avendo alcune delle quote migliori in tutta Italia con il calcio che arriva al 97.6% di payout! Non male nemmeno basket e pallavolo, che invece ondeggiano tra 96 e 95%, valori comunque un po’ sopra la media italiana suggerita dall’ADM. 

Va abbastanza benino anche con sport come football americano, baseball o rugby e non scherza nemmeno il mondo dell’hockey su ghiaccio, sebbene non sia possibile parlare di quote “ghiotte” come quelle che abbiamo visto sopra. Di certo i risultati esaltanti del calcio non sono offerti altrove dalla piattaforma, che oggettivamente è davvero golosa per chi vuole scommettere su alcune tipologie di campionati.

Scommesse e live streaming

Nell’universo delle scommesse sportive molto spesso grande importanza viene data a un prodotto che, da una ventina di anni a questa parte, fa sempre più spesso capolino sulle piattaforme e nelle vite degli scommettitori. Stiamo parlando delle scommesse live, note anche come scommesse in streaming o scommesse in tempo reale. 

Il mondo del live betting si propone come alternativa all’universo delle scommesse antepost o pre partita, sostituendo ai valori statici delle quote dei valori che si modificano in tempo reale, restando invariate soltanto per brevi momenti durante i time out, gli intervalli o le interruzioni pubblicitarie. Questo significa che il risultato della propria scommessa può cambiare radicalmente sia in bene che in male nel giro di qualche secondo, portando lo scommettitore a un maggiore coinvolgimento.

Un altro dei vantaggi derivante dall’esistenza delle scommesse live è la possibilità, per chi scommette, di poter osservare in tempo reale ciò che accade durante il corso della partita.

Gli scommettitori, quindi, hanno la possibilità di spulciare continuamente i mercati alla ricerca della quota che preferiscono per poi preparare la schedina e definire gli importi. Un altro significato del mondo live è l’avere la possibilità di scommettere guardando in tempo reale ciò che succede nella partita, grazie ad accordi preesistenti tra la piattaforma e gli operatori che trasmettono il match.

Unibet all’interno di questo contesto sguazza bene perché è una delle piattaforme con il maggior numero di dirette televisive disponibili; è molto facile trovare qualcosa da guardare e su cui scommettere in contemporanea, a patto chiaramente di essere utenti registrati e di aver effettuato l’accesso. Gli eventi che invece non vengono coperti dalle dirette televisive invece sono sostenuti da un sistema di stilizzazione delle giocate di una partita: attraverso una rappresentazione grafica stilizzata è possibile vedere chi è che fa punto, quali sono le giocate salienti e così via, il tutto con un sistema di statistiche sulle partite passate che aiuta il giocatore a contestualizzare tanto il match quanto i suoi elementi, così da poter scommettere con del raziocinio.

Unibet mette a disposizione del giocatore sei diversi sport su cui poter scommettere con trasmissioni televisive e in generale quote che si modificano in tempo reale: basket, calcio, golf, pallavolo, tennis e tennis da tavolo. Mancano chiaramente diversi sport all’appello ma ciò viene controbilanciato dall’effettiva quantità di eventi disponibili con diretta televisiva. Per quanto riguarda numero di mercati disponibili e qualità delle quote, in questo caso, è bene sapere che dipende molto dalla tipologia di sport a cui appartiene l’evento e dalla sua popolarità.

Valutazione complessiva per il comparto live di Unibet positiva: la piattaforma investe oggettivamente molto nel suo comparto streaming, con tanti sport per cui è addirittura disponibile la diretta televisiva.

Metodi di pagamento

Unibet, come piattaforma di scommesse, cerca di andare incontro alle esigenze dei suoi giocatori fornendo una gamma accettabile di metodi di pagamento per eseguire prelievi e depositi. Utilizzando questo approccio, la piattaforma cerca di garantire una flessibilità ottimale per i suoi utenti, permettendo loro di gestire i trasferimenti di denaro secondo le modalità e i tempi che meglio si adattano alle loro esigenze, tenendo poi conto anche di eventuali limiti di movimentazione finanziaria e di spese di commissione da sostenere.

La selezione di metodi di pagamento offerti da Unibet comprende quasi quindici alternative diverse, sebbene come già anticipato alcune di queste non siano utilizzabili sia per i prelievi che per i depositi. Nonostante ciò, l’assortimento messo a disposizione dalla piattaforma è indubbiamente variegato e spazia dalle soluzioni più classiche, quali carte di credito e bonifici bancari, a soluzioni più moderne se non proprio completamente digitali, come gli eWallet.

Da notare che ci sono delle criticità in termini di documentazione per Unibet, con diversi elementi lasciati un po’ al caso. La piattaforma, ad esempio, non specifica la natura di alcuni limiti di pagamento per quanto riguarda le carte di credito o i bonifici bancari.

In conclusione, nonostante alcune lacune informative, Unibet propone una ricca serie di opzioni di pagamento che dovrebbero riuscire a soddisfare la maggior parte dei gusti degli scommettitori, con la speranza che in futuro ci sia maggiore chiarezza da parte della piattaforma su come ha intenzione di informare gli utenti riguardo le unicità e le caratteristiche proprie di alcuni dei metodi di pagamento.

Depositi e Prelievi

Per iniziare a vivere l’emozione delle scommesse sui propri eventi sportivi preferiti c’è innanzitutto una cosa da sapere: come ricaricare ed estrarre soldi dal proprio conto gioco. Mettere soldi sul conto gioco, ad esempio, significa saper effettuare un deposito attraverso il metodo di pagamento che più si confà alle proprie esigenze. 

La discussione sui metodi di pagamento la approfondiremo successivamente; per ora ci concentreremo esclusivamente sul descrivere le caratteristiche di depositi e prelievi, entrambi essenziali per trasferire fondi sul e dal proprio account di gioco.

L’interfaccia utente di Unibet rende entrambi i processi abbastanza semplici, riducendoli più che altro a una manciata di clic che risulta essere alla portata di qualsiasi tipologia di utente. Quello che è importante tenere a mente è che ciascun metodo di pagamento presenta specificità proprie: non tutti i metodi di pagamento, ad esempio, sono utilizzabili sia per il deposito che per il prelievo. Ci sono diversi esempi di metodi di pagamento compatibili col prelievo soltanto se prima sono stati utilizzati per effettuare almeno un deposito. 

Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione dedicata, motivo per cui adesso andiamo a capire di preciso come si effettuano nella pratica i depositi e i prelievi.

Per depositare fondi sul conto gioco di Unibet l’utente deve accedere alla propria area personale inserendo le credenziali di accesso sulla pagina di login e cliccando poi sul pulsante dedicato posto nell’angolo in alto a destra dello schermo. Una volta entrati sarà necessario selezionare la voce “deposita” per poi selezionare il metodo di pagamento che si preferisce dalla lista presente. Una volta selezionato il metodo ed effettuato eventualmente l’accesso con quest’ultimo (vale per gli eWallet questo passaggio) sarà necessario indicare la cifra da movimentare, confermando poi l’operazione. 

Per il prelievo abbiamo a che fare con una procedura simile: sarà necessario effettuare l’accesso all’area personale, scegliere il metodo di pagamento da utilizzare (effettuando anche l’accesso con quest’ultimo in caso di strumenti digitali) e digitare l’importo che si vuole prelevare all’interno del campo compilabile lì presente. Qui bisogna fare attenzione a una serie di dettagli come il limite di prelievo definito dal metodo di pagamento, il fatto che è possibile prelevare unicamente il saldo disponibile o il fatto che i fondi ottenuti tramite bonus non risultano prelevabili se prima non si sono rispettati i termini e le condizioni di quest ultimi. 

Depositi e prelievi possono essere effettuati regolarmente, rispettando limiti giornalieri e settimanali specificati in una sezione dedicata della piattaforma.

Depositi

Metodo di pagamento	Minimo	Massimo	Tempistica
	10€	€	Immediata
	10€	13000€	Immediata
	15€	13000€	Immediata
	15€	13000€	Immediata
	10€	1000€	Immediata
	5€	6000€	Immediata
	10€	€	Immediata

Prelievi

Metodo di pagamento	Minimo	Massimo	Tempistica
	10€	€	1 ora
	15€	50000€	1 ora
	15€	13000€	1 ora
	15€	13000€	1 ora
	10€	100000€	1 ora
	15€	€	1 ora

App e mobile Unibet

Oggi è raro trovare qualcuno che non porti sempre con sé uno smartphone e questa onnipresenza di dispositivi è ciò che rende i telefoni cellulari potenzialmente molto remunerativi per le applicazioni legate al mondo delle scommesse sportive; per una piattaforma avere un’applicazione dedicata significa poter offrire ai propri giocatori più appassionati la possibilità di divertirsi in mobilità.

In questo contesto Unibet si inserisce grazie alla presenza di un’applicazione dedicata al mondo delle scommesse sportive disponibile tanto per iOS quanto per Android, offrendo nel mentre accesso facile e veloce a tutte le scommesse disponibili, nel giro di pochi tap sul touch screen del proprio telefono. 

Da notare che Unibet offre due applicazioni separate, una legata al mondo delle scommesse sportive e una legata al mondo dei casinò; nel nostro caso è vero che ci concentreremo  nel descrivere quella delle scommesse sportive ma è bene dire che quella dei casinò funziona e si installa sostanzialmente nella stessa maniera, quindi questo procedimento è valido anche in quel contesto.

Come funziona l’app di Unibet? Essa è essenzialmente una versione autonoma della versione mobile del sito web, progettata giusto con qualche tocco di classe in più per essere un po’ più intuitiva mantenendo lo stesso livello di funzionalità e caratteristiche della sua versione “madre”. Questo permette agli utenti di piazzare scommesse sugli eventi sportivi tradizionali e in tempo reale, con la libertà di utilizzare tutti gli strumenti e i filtri che il sito offre, ma a prescindere dal luogo in cui ci si trova.

Se l’app di Unibet è liberamente scaricabile sia per utenti iOS che Android, esiste una differenza significativa nella modalità di download a causa delle politiche del Play Store di Google, che non permette il download di app legate a casinò o scommesse con denaro reale. 

Gli utenti Android possono comunque installare l’app, ma devono seguire passaggi aggiuntivi: abilitare l’installazione da “sorgenti sconosciute” nelle impostazioni del telefono e scaricare il file .apk direttamente dal sito di Unibet.

Sicurezza e servizio clienti Unibet

Per una piattaforma di scommesse sportive uno degli errori che si deve cercare di evitare in ogni maniera possibile di evitare è l’avere un’ assistenza clienti poco funzionale o incapace di risolvere i problemi.

Unibet, per cercare di alleviare il lavoro del suo supporto clienti, innanzitutto ha una delle più ricche sezioni FAQ di tutto il mercato italiano delle piattaforme di scommesse sportive. Le FAQ coprono sostanzialmente tutto lo scibile di prodotti legati al mondo di Unibet, dando informazioni su qualsiasi argomento.

Purtroppo, a differenza di altre piattaforme, in termini di strumenti per contattare l’assistenza clienti l’allibratore si dimostra un po’ avaro; vediamo insieme perché:

• Email: è possibile contattare per informazioni o richieste di aiuto la piattaforma tramite messaggio di posta elettronica inviando un messaggio a info@unibetsupport.it con lo stesso indirizzo email che si utilizza sul proprio account di gioco
• Live chat: la piattaforma dispone di una live chat disponibile tutti i giorni tutto il giorno; il ché di base non è male se non fosse che parliamo di una chat disponibile soltanto in lingua inglese, cosa che potrebbe tagliare via parte dei giocatori.

Tutto qui: la piattaforma non offre altri strumenti per potersi interfacciare con l’assistenza clienti; niente contatto telefonico, indirizzo di posta ordinaria o altri metodi. Rispetto alla media delle altre piattaforme, quindi, non possiamo far altro che definire il tutto come “ un po’ poco”, anche se comunque viene in parte controbilanciato dal ricchissimo comparto FAQ presente.

Pro e contro

Il nostro giudizio su Unibet