StarYes è un portale italiano di iGaming di nascita piuttosto recente che opera utilizzando la licenza ADM numero 15465. La piattaforma opera grazie al concessionario Macao S.R.L, un’azienda italiana completamente incentrata nel mondo del gioco legale che offre prodotti e servizi, facendo particolare attenzione a quelli che sono gli ultimi ritrovati del mercato
Se la presenza di una licenza ADM regolare sostanzialmente mette a tacere qualsiasi voce sulla sicurezza della piattaforma, che è assicurata dall’ente delle dogane e dei monopoli, cosa sappiamo invece sulla proposta ludica reale della piattaforma?
All’interno di questa recensione vedremo esattamente questo, analizzando più nello specifico tutto quello che riguarda il mondo delle scommesse sportive.
Come registrarsi a StarYes
Per iniziare a scommettere su una piattaforma come StarYes è necessario avere due cose: un account personale e un conto di gioco. Per poter ottenere entrambi non bisogna impazzire chissà quanto: basta portare a termine la procedura di registrazione.
L’account personale non è altro che un profilo utente attraverso cui l’utente ha modo di modificare impostazioni e preferenze, il conto di gioco invece è lo strumento attraverso quali il giocatore deposita soldi da fuori verso il conto e porta verso fuori i soldi, con la speranza di aggiungerci anche i proventi delle eventuali vincite.
La procedura di registrazione su una piattaforma di scommesse sportive è abbastanza semplice da portare a termine e non richiede particolari abilità informatiche, bensì solo qualche minuto di tempo. Per evitare dubbi e problemi ecco tutto quello che devi sapere per effettuare correttamente la registrazione su StarYes.
Andiamo insieme a scoprire quali sono le azioni da compiere per effettuare la registrazione.
- La procedura di registrazione ha un singolo punto di partenza: il pulsante REGISTRATI posto nell’angolo in alto a destra dello schermo. Una volta cliccato questo porterà all’apertura di un pop-up dove avverrà la compilazione dei campi e il resto della procedura
- Una volta aperto il pop up inizia l’inserimento dei dati personali. Questi sono nome, cognome, le informazioni relative alla nascita, la cittadinanza, il sesso e il codice fiscale (che va ulteriormente confermato attraverso la presenza di un checkmark).
- La seconda fase invece prevede l’inserimento dei dati di accesso. Questi sono nome utente, password, email, numero di cellulare, domanda segreta e risposta segreta (questi ultimi due servono per una motivazione ben specifica: permettere l’utilizzo di una procedura per il recupero delle password). Attenzione che il numero di cellulare viene utilizzato per la ricezione di un SMS indispensabile per poter poi continuare con la procedura di registrazione.
- La terza fase prevede l’inserimento di tutti quanti i dati legati alla residenza della persona; questi sono fondamentali per poter effettivamente aprire il conto gioco secondo le leggi definite dall’ADM.
- Arriviamo quindi alla quarta fase della procedura di registrazione, in cui sono racchiusi diversi elementi ugualmente fondamentali. Da una parte troviamo, ad esempio, tutto quello che riguarda il documento di identità da scannerizzare e inviare per ottenere l’abilitazione del conto gioco, dall’altra invece troviamo la scelta del bonus, la definizione del limite di auto esclusione e l’eventuale profilazione del marketing per la piattaforma. L’unica cosa da fare, in questo caso, è assicurarsi che il documento di identità utilizzato per sia ancora in corso di validità per la validazione.
Ecco tutto: questo è quello che serve sapere per poter effettuare correttamente la registrazione all’interno di StarYes.
Piattaforma e usabilità del sito StarYes
Il sito web di StarYes è un sito web che non osa molto da nessun punto di vista, cercando di fare il possibile per offrire un’esperienza che sia familiare e allo stesso tempo efficace.
Dal punto di vista prettamente estetico la piattaforma si difende egregiamente proponendo un’estetica che viaggia tra l’azzurro e il blu scuro, utilizzando il bianco e un nero/blu carico come colori neutri; questa combinazione di colori ed elementi permette all’utente di vedere con un certo grado di precisione le cose a cui è interessato sullo schermo.
Dal punto di vista dell’esperienza utente invece abbiamo a che fare con una piattaforma molto classica. La parte alta dello schermo è occupata da un doppio header; il primo permette di navigare tra i vari prodotti di StarYes (scommesse, live, virtuali, ippica, totocalcio, etc), mentre il secondo header serve a navigare tra le varie categorie del prodotto che si è scelto.
Un elemento che differenzia StarYes dalla maggioranza delle altre piattaforme di scommesse sportive è il suo avere un’interfaccia modulabile e personalizzabile. Il secondo header, infatti, contiene dei tasti per scegliere come ordinare le varie colonne o addirittura per scegliere il numero di colonne con il quale sarà composta l’interfaccia. Questa caratteristica può risultare interessante per alcune tipologie di giocatori che vogliono cesellare l’esperienza sulla base del dispositivo con cui hanno a che fare.
Per spiegare l’interfaccia del sito prenderemo comunque in esame quella che è “l’interfaccia classica” da piattaforma di scommesse, presupponendo la colonna di navigazione nel lato sinistro dello schermo, quella di riassunto e funzionalità nel lato destro e il resto posizionato al centro.
La colonna di navigazione ha lo scopo di contenere il sistema di filtri per isolare l’evento che si preferisce e la lista completa delle discipline sportive presenti. Quella di carattere riassuntivo invece permette di cesellare gli importi della propria schedina, di attivare il sistema fast bet (per permettere di scommettere nel giro di un paio di clic le quote selezionate) e di controllare la propria giocata utilizzando l’ID Ticket.
La parte centrale dello schermo è quella dove sono contenute praticamente tutte le informazioni del caso; con la divisione in quattro colonne si ha una tabella in più dedicata alle quote dei top match e alle quote dei match last minute (ovvero quelli che più rapidamente vedranno i mercato chiudersi). Il resto invece è dedicato alla lista riassuntiva di quote per evento, con tanto di pulsante per andare a scoprire il resto dei mercati disponibili. Non manca poi il pulsante a forma di grafico per accedere a tutta una serie ulteriore di informazioni utili per contestualizzare l’evento in questione.
La valutazione finale per l’interfaccia è quindi molto positiva. Una volta tanto abbiamo a che fare con una piattaforma la cui interfaccia è modulabile in base alle preferenze dell’utenza e che non vuole reinventare la ruota, proponendo una struttura classicheggiante di incredibile efficacia. Ci si potrebbe lamentare per la scelta dei colori ma le preferenze estetiche, in questo caso, non fanno variare in maniera tangibile l’esperienza utente visto che tutto rimane leggibile nella stragrande maggioranza dei casi.
Palinsesto scommesse sportive StarYes
Arriviamo a parlare della” ciccia”, ovvero al palinsesto sportivo offerto da StarYes. La piattaforma da questo punto di vista entra direttamente tra i migliori del settore offrendo ben 28 discipline sportive diverse, tra cui figurano anche le scommesse legate al mondo della politica e dello spettacolo (che interessano molto determinate fasce di giocatori).
La varietà di sport presenti è notevolissima, con tutti quanti i grandi classici presenti ma anche interessanti sorprese. La piattaforma, ad esempio, permette di scommettere anche su discipline che non è facile trovare nel mondo delle scommesse sportive come il bowling, il football aussie o le freccette. Chiaramente la migliore dotazione di eventi è legata a sport come calcio, tennis, hockey su ghiaccio, pallavolo o il pugilato.
Entriamo nel merito del calcio perché è senza dubbio lo sport più importante dal punto di vista della mera popolarità. La piattaforma, in tal senso, è veramente formidabile offrendo una varietà impressionante di campionati ed eventi, facendo il giro del mondo con un notevole grado di precisione. Ci sono i campionati di prima e seconda fascia di diverse nazioni ma anche diversi campionati “secondari” legati a nazioni africane o sudamericane.
Questa grande varietà di campionati a disposizione del giocatore è sicuramente uno degli elementi più interessanti della piattaforma tanto che si ripete anche negli sport trattati in maniera approfondita oltre che sul calcio; tutto questo non può far altro che proiettare la nostra valutazione verso l’eccellenza.
Scommesse virtuali
Una delle funzionalità più richieste dagli scommettitori al giorno d’oggi è senza dubbio rappresentata dalle scommesse virtuali, ovvero scommesse con delle quote che non vengono generate sulla base di eventi reali, bensì vengono generate sulla base di simulazioni realizzate da un computer ad hoc. Numerose piattaforme italiane hanno colto la palla al balzo con l’arrivo delle virtuali e integrato questo genere di prodotto all’interno del loro carnet; non c’è differenza per StarYes che ha nel suo arsenale anche questo.
La dotazione di scommesse in seno a StarYes non è esageratamente vasta; la piattaforma offre scommesse virtuali grazie ai palinsesti di GLB e Inspired. Le discipline sportive presenti sono otto, sebbene alcune siano ripetute in base a chi è l’operatore che offre le scommesse virtuali; la lista completa è composta da corse ippiche (galoppo), scommesse generiche sui cavalli, corse dei levrieri, corse dei levrieri reali, eventi automobilistici, corse di cammellii (un unicum che è piuttosto raro da trovare sulle altre piattaforme) e campionati calcistici.
La varietà, quindi, c’è ed è paragonabile a quella delle migliori piattaforme operanti in Italia. Il coinvolgimento è in parte assicurato dalla presenza di un player multimediale a 4 canali che permette di guardare, in tempo reale, delle visualizzazioni grafiche legate alle simulazioni di cui altrimenti si avrebbero soltanto le quote scritte a schermo. Ogni canale è legato a una specifica disciplina, con tanto di timer in alto a destra per il turnover delle scommesse.
I turnover molto rapidi sono parte integrante di ciò che rende la piattaforma ulteriormente interessante agli occhi dell’utenza, permettendo agli scommettitori di trovare sempre qualcosa su cui puntare soldi.
Molta attenzione è riposta nei confronti del calcio, che è giocabile in 2 modalità differenti ovvero partita classica e fase dei rigori; in entrambi i casi la coppia di competizioni sono rese disponibili al giocatore ogni 12 minuti e vengono alternate dal sistema. Chiaramente, come sempre accade per le scommesse virtuali, non ci si può aspettare una profondità di mercati impressionante: i sistemi virtuali permettono di scommettere unicamente sui mercati più comuni tra quelli normalmente disponibili.
La valutazione finale per quanto riguarda le virtuali su StarYes è quindi positiva; la piattaforma offre una buona varietà di competizioni tra cui scommettere e, per di più, lo fa con un’interfaccia funzionale al suo scopo. La profondità dei mercati non è esagerata, questo è vero, ma questo è un elemento che si può considerare per la stragrande maggioranza delle piattaforme che offrono questo genere di scommesse.
Ippica
Tra i grandi nomi delle scommesse sportive l’universo dell’ippica non manca mai e le motivazioni sono piuttosto semplici da capire: da che mondo e mondo, i cavalli hanno sempre accalappiato l’interesse del pubblico. StarYes approfitta proprio di questo fascino quasi ancestrale per le corse dei cavalli con una sezione dedicata al mondo delle corse, offrendo una selezione di eventi legati al circuito ADM sia al trotto che al galoppo.
Soltanto campionati legati al circuito gestito dall’agenzia delle dogane e monopoli, quindi, con buona pace per chi cercava i mercati complementari. Non è comunque male perché la dotazione italiana di corse di cavalli è abbastanza interessante e StarYes, per di più, aggiunge al pacchetto anche un ricco quantitativo di informazioni storiche e non sulle prestazioni del cavallo. Tra le altre cose è anche possibile vedere dei piccoli video riassuntivi delle prestazioni dei cavalli che si desiderano spulciando tra le informazioni, una funzionalità che non tutte quante le piattaforme offrono agli utenti.
L’interfaccia della sezione è piuttosto chiara: nella parte sinistra dello schermo è presente una colonna di navigazione con i filtri per scegliere gli eventi che si preferiscono mentre nella parte centrale c’è la lista di eventi, con i vari cavalli, i fantini e le quote su cui puntare. Nel complesso, quindi, non possiamo far altro che dare al tutto una valutazione particolarmente positiva: la piattaforma offre un servizio di qualità nonostante non abbia esattamente la più esaltante delle dotazioni di campionati. Basta di certo allo scommettitore medio per divertirsi.
Totocalcio
Risulta senza dubbio complesso pensare al mondo delle scommesse sportive senza tornare con la mente al padre di tutte esse: il totocalcio, l’antenato del moderno mondo del betting sul calcio. StarYes risponde a questa esigenza offrendo una sezione dedicata agli appassionati di questo gioco nella sua iterazione più recente, che mescola la tradizione con il sistema a formule che ha permesso al totocalcio di tornare giocato e di venire anche leggermente aggiornato.
Dal punto di vista dell’esperienza utente, il totocalcio offre il solito pacchetto di funzionalità e caratteristiche che chiunque abbia mai sperimentato questa versione del gioco conosce. Parliamo quindi un archivio liberamente accessibile con dentro i risultati dell’ultimo mese di Totocalcio e di un selettore per la formula con il quale si vuole giocare al totocalcio. Il resto è storia nota: c’è la schedina, il selettore di importo e tutto quanto il resto.
Attraverso l’archivio il giocatore ha modo di ottenere un po’ di contesto extra sull’argomento. Questa attenzione ai dettagli conferma l’impegno di StarYes nel fornire un servizio completo e soddisfacente, evidenziando il costante sforzo nel migliorare e arricchire l’esperienza degli utenti; ottimo lavoro per la piattaforma quindi.
Mercati e quote StarYes
Arriviamo a parlare delle quote di StarYes per concludere il nostro viaggio nella parte prettamente numerica della piattaforma. L’operatore Italiano con dietro Macao offre dei payout abbastanza in linea con quelli della media ADM che però offrono anche barlumi di interesse all’interno di campionati specifici, con picchi che arrivano anche sopra il 95%.
La piattaforma tende a penalizzare in termini di payout le discipline per cui non ha un grande numero di eventi, offrendo però nel contempo delle percentuali più che soddisfacenti se prendiamo in esame i grandi eventi calcistici o i grandi eventi tennistici. La piattaforma arricchisce ulteriormente il piatto grazie alla presenza delle quote maggiorate che permettono al giocatore di portare a casa ancora più soldi in caso di vincita di qualche tipo.
Come è normale i payout e le quote diventano meno golose se andiamo a pescare gli eventi virtuali o gli eventi live ma questo è un dato sostanzialmente applicabile all’intero mondo delle piattaforme italiane. Valutazione finale, quindi, più che positiva per l’operatore Italiano.
Scommesse e live streaming
Altro prodotto immancabile nella line up di una piattaforma di scommesse è il suo comparto live streaming. Queste sono le scommesse con quote che variano in tempo reale in base agli avvenimenti dell’evento selezionato e sono da quasi venti anni uno dei prodotti più interessanti nel mondo delle scommesse online per il grado di coinvolgimento che offrono.
StarYes ha una sezione dedicata alle live con dentro 8 diverse discipline disponibili: calcio, basket, tennis, pallavolo, bowling, cricket, freccette e tennis da tavolo; particolarmente attenzione viene data agli eventi calcistici, a quelli tennistici e al mondo del tennis da tavolo.
Una delle caratteristiche maggiormente apprezzate degli eventi live è la possibilità, per l’utente, di vedere cosa sta accadendo nella partita in tempo reale. Tutti gli eventi possono essere visualizzati attraverso un media player che ne mostra una schematizzazione dei movimenti sul campo, con statistiche specifiche su ciò che sta succedendo in quello specifico momento. Selezionando invece la voce “diretta TV” sarà possibile accedere a un altro tipo di streaming, stavolta con una ripresa con qualità televisiva di quello che accade sul campo.
La piattaforma offre anche una sezione denominata “multilive” attraverso cui è possibile tenere d’occhio contemporaneamente un quantitativo indefinito di scommesse e quote; funzionalità molto apprezzata da chi ha una certa competenza e sa di preciso cosa vuole vedere e tenere d’occhio. Su smartphone chiaramente questa funzionalità è penalizzata dalle piccole dimensioni dello schermo ma su tablet e PC e, più in generale, dove è possibile sfruttare con attenzione schermi grandi può diventare davvero utile.
In definitiva non è possibile fare altro che valutare positivamente il comparto delle scommesse live di StarYes, che si dimostra agguerrito e in grado di risultare soddisfacente per praticamente tutte le categorie di giocatori grazie alla combinazione di varietà, funzionalità e qualità.
Metodi di pagamento
Da brava piattaforma StarYes cerca di fare una cosa sola: offrire diversi metodi di pagamento per permettere all’utente di movimentare denaro dal conto gioco e verso. I metodi di pagamento, come abbiamo brevemente visto nella sezione dedicata ai depositi e ai prelievi, sono il tramite attraverso cui l’utente comunica con il suo conto gioco.
Ogni metodo di pagamento messo a disposizione dalla sua piattaforma ha tutta una serie di caratteristiche di cui deve rendere conto: i tempi di gestione delle transazioni, la presenza di spese di commissioni da onorare (fisse o in percentuale), i limiti minimi di prelievo o deposito e i prelievi massimi di prelievo o deposito, a carattere giornaliero e settimanale. Sapere quali sono le caratteristiche esclusive di un metodo di pagamento è di fondamentale importanza per evitare le brutte sorprese, c’è poco da girarci intorno.
Una piattaforma che ha un numero elevato di metodi di pagamento è più invitante di una piattaforma che ha meno metodi di pagamento, c’è poco da girare intorno. All’interno della tabella sottostante abbiamo provato a riassumere tutte le caratteristiche di questi metodi, indicando spese, tempistiche e limitazioni.
StarYes da questo punto di vista paga un po’ lo scotto delle sue dimensioni e offre un numero limitato di metodi di pagamento; fortunatamente in termini di varietà ci siamo, poiché abbiamo sia i metodi canonici (carta di credito, bonifico bancario) che i metodi di pagamento più moderni e digitali (skrill, paypal), senza dimenticare i voucher.
La documentazione fornita, purtroppo, non è un granché dato che non parla di spese di commissione o di limiti massimi/minimi, bensì si limita unicamente a certificare i tempi di esecuzione delle varie transazioni. Per un giocatore in questa maniera scegliere quale metodo di pagamento utilizzare è molto più difficile.
La valutazione per StarYes è quindi positiva ma con riserva: alla fine la piattaforma ha tutto quello che un utente chiede, senza però il livello di dettaglio che ci si aspetterebbe da una piattaforma top di gamma.
Depositi e Prelievi
Come abbiamo già accennato all’interno della sezione precedente, per un giocatore è di vitale importanza conoscere gli strumenti che ha a disposizione per giocare, ovvero account personale e conto di gioco.
Quest’ultimo nello specifico non è altro che il tramite attraverso cui il giocatore inserisce fondi per le sue scommesse ed è anche lo stesso tramite attraverso cui il giocatore estrae i proventi delle vincite per poi utilizzarli al di fuori della piattaforma.
Depositi e prelievi sono poi mediati dai metodi di pagamento, ovvero quei sistemi supportati dal bookmaker che permettono la movimentazione di denaro; sui metodi di pagamento torneremo più in là con molti dettagli in più. Adesso invece ci concentreremo nell’analizzare depositi e prelievi, come si portano a termine e cosa bisogna sapere su di essi per evitare brutte sorprese di qualche tipo.
Fortunatamente entrambe le pratiche sono state ragionate in maniera intelligente, permettendo a giocatori di tutte le abilità e le capacità di sapere come si fa senza particolari problemi. L’interfaccia di StarYes in tal caso fa un ottimo lavoro, permettendo ad un utente di depositare denaro nel giro di una decina di clic e di ritirarlo in pochi più.
Per depositare denaro sul conto gioco di StarYes è necessario aver effettuato l’accesso ed essere entrati dentro la dashboard personale del proprio account. Da qui sarà necessario selezionare la voce deposito e scegliere, dalla lista presente a schermo, il metodo di pagamento che si preferisce; scelto anche quest’ultimo non rimarrà altro che effettuare l’accesso / inserire le credenziali del metodo di pagamento, digitare l’importo che si vuole versare e aspettare il termine dell’operazione.
La procedura da seguire per prelevare denaro ha un simile svolgimento. Una volta effettuato l’accesso all’interno dell’area personale sarà necessario selezionare la voce corrispondente al termine prelievo e indicare il metodo di pagamento che si preferisce tra quelli disponibili. Sarà poi necessario specificare l’importo per portare a termine la procedura.
La procedura di prelievo solitamente può far sorgere qualche dubbio perché l’utenza non è molto familiare con i termini e le condizioni delle piattaforme. Per inciso, infatti, non è possibile prelevare quello che si è appena depositato né è possibile prelevare i soldi ottenuti attraverso un bonus di qualche tipo. I soldi prima vanno giocati e ciò che rimane dalle vincite può poi essere prelevato! Se si vogliono recuperare i soldi appena depositati sarà necessario chiudere il conto in maniera definitiva! Per i bonus, invece, vale lo stesso principio: è possibile prelevare i soldi non direttamente legati al bonus ma soltanto quelli vinti puntando i soldi del bonus!
Chiaramente, anche in questo caso, è necessario fare attenzione ai dettagli: alcuni metodi di pagamento non sono disponibili per il prelievo se prima non sono stati usati almeno una volta per eseguire un deposito. A questo bisogna aggiungere anche il fatto che per giorni lavorativi si intendono i giorni che vanno dal lunedì al venerdì non festivi (quindi i giorni rossi sul calendario non contano!).
Depositi
| Metodo di pagamento | Minimo | Massimo | Tempistica |
|---|---|---|---|
 | € | € | Immediata |
 | € | € | Immediata |
 | € | € | Immediata |
 | € | € | Immediata |
 | € | € | Immediata |
 | € | € | Immediata |
 | € | € | 2-3 giorni |
Prelievi
| Metodo di pagamento | Minimo | Massimo | Tempistica |
|---|---|---|---|
| € | € | Immediata |
| € | € | Immediata |
| € | € | Immediata |
| € | € | Immediata |
| € | € | Immediata |
| € | € | Immediata |
| € | € | 72 ore |
App e mobile StarYes
Al mondo la stragrande maggioranza delle pagine web viene visualizzata da smartphone più che da computer. Questo significa che il numero di utenza che ha perennemente un cellulare in mano è incredibilmente maggiore di quelli che, invece, è sempre davanti al computer. Proprio per questo motivo non c’è da stupirsi se una piattaforma per le scommesse sportive come StarYes si è dotata di un’applicazione per smartphone per far fruire dei suoi prodotti e dei suoi servizi a tutti gli appassionati di scommesse sportive.
L’applicazione offre tutta quanta l’esperienza del sito all’interno di un singolo applicativo, noi ci concentreremo nell’analizzare unicamente la parte dedicata alle scommesse sportive. L’applicazione, in tal senso, non fa altro che imitare tutte le funzionalità presenti sul sito offrendo la possibilità di scommettere tanto sulle scommesse sportive live quanto sulle scommesse pre-match, offrendo accesso a tutte quante le discipline sportive presenti.
L’applicazione è disponibile sia per Android che per iOS; sui dispositivi Apple si può scaricare liberamente dall’App Store mentre sui dispositivi Android è necessario faticare un attimo di più a causa delle restrizioni di Google che non permette la presenza di applicazioni legate a casinò e betting che fanno uso di “real money” sulla sua piattaforma. In questo caso non bisogna disperare, bensì basta scaricare il file .apk dal sito ufficiale di StarYes! Una volta scaricato l’apk è necessario semplicemente abilitare l’installazione di applicazioni da fonti non sicure (chiamata anche opzione sorgenti sconosciute) e poi fare clic sul nome del file apk presente nella barra delle notifiche.
Dal punto di vista prettamente informatico non c’è da preoccuparsi troppo: l’applicazione è in grado di funzionare anche su dispositivi piuttosto anziani e non ha particolari richieste in termini di requisiti tecnici; basta avere un dispositivo con meno di dieci anni aggiornato all’ultima versione disponibile con un po’ di spazio sul disco rigido per potersi divertire dovunque ci si trovi.
Sicurezza e servizio clienti StarYes
Uno degli elementi che più fa intuire il livello di qualità di una piattaforma di scommesse sportive è l’assistenza clienti e tutto ciò che la riguarda. Da questo punto di vista StarYes offre una buona combinazione di elementi, risultando una piattaforma con un ottimo livello di assistenza clienti sebbene ci siano limitazioni da tenere in considerazioni.
Ecco tutto quello che bisogna sapere sull’assistenza clienti di StarYes
- Indirizzo email: la piattaforma ha diversi indirizzi email a cui è possibile esporre lamentele o inviare messaggi per ottenere informazioni, nello specifico:
- info@StarYes.it per ottenere ulteriori informazioni e reclami
- commerciale@StarYes.it per informazioni di carattere commerciale
- documenti@StarYes.it per l’invio di documenti di identità e contratti
- Per inviare documenti di identità o contratti attraverso la posta ordinaria è possibile spedire il tutto al seguente indirizzo: Macao S.R.L, Via Filippo Argelato 10, CAP 20143, Milano
- Telefono: è possibile interagire con l’assistenza clienti da telefono chiamando il 392 7369872
- WhatsApp: è sempre possibile contattare l’assistenza clienti inviando un messaggio al 392 7369872
- Live chat: la piattaforma dispone di un sistema di live chat accessibile attraverso il pulsante di aiuto posto nell’angolo in basso a sinistra dello schermo
Tutte le varie piattaforme per l’assistenza clienti sono attive 7 giorni su 7 dalle 10 alle 22.
Pro e contro
- Palinsesto ricco di discipline sportive
- Tante funzionalità dedicate alle scommesse
- Interfaccia modulabile unica nel suo genere
- Assistenza clienti raggiungibile in modi diversi
- Documentazione migliorabile per i metodi di pagamento
- Manca il betting Exchange
Il nostro giudizio su StarYes
Eccoci quindi arrivati alla fine del nostro percorso con StarYes, un operatore molto interessante che offre una grande ricchezza dal punto di vista delle funzionalità, offrendo un po’ di tutto allo scommettitore più esigente. La piattaforma ha dalla sua un’innovativa interfaccia modulabile che non si vede altrove e un estetica gradevole, che permette agli elementi a schermo di rimanere costantemente chiari.
Il palinsesto sportivo generale è molto ricco, con quasi trenta diverse discipline disponibili, alcune delle quali esplorate in profondità in termini di mercati dalla piattaforma. A questo bisogna poi aggiungere un dettaglio non poco: anche le live sono ricche in termini di discipline e non mancano nemmeno le partite da poter seguire con delle vere e proprie dirette televisive. Molto buone le scommesse virtuali e immancabili l’ippica e il totocalcio.
Dove la piattaforma un po’ mostra il fianco è nella documentazione dei metodi di pagamento, poco chiara e ampiamente migliorabile in termini di informazione sui limiti e sulle spese di commissione. Poco male perché l’assistenza clienti è comunque presente e di qualità, con tanti metodi diversi per entrarci in contatto.
Alla fine della fiera non possiamo che dare un voto alto a StarYes, che mette sul piatto tutto quello di cui una piattaforma può avere bisogno risultando efficiente, coinvolgente e in generale ben realizzata all’interno del panorama italiano.
